CASSKY太陽能作為一家專注于太陽能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，致力于為消費(fèi)者提供高效、環(huán)保、安全的太陽能產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品線涵蓋了家用太陽能熱水器、太陽能光伏板、太陽能路燈等多種太陽能應(yīng)用設(shè)備。

CASSKY太陽能產(chǎn)品以其卓越的性能和穩(wěn)定的質(zhì)量贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。我們的太陽能熱水器采用先進(jìn)的集熱技術(shù)，能夠高效地將太陽能轉(zhuǎn)化為熱能，為用戶提供舒適的熱水體驗(yàn)。太陽能光伏板則以其高轉(zhuǎn)換效率和長(zhǎng)壽命，為家庭和企業(yè)提供清潔的電力。

為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，CASSKY太陽能制定了嚴(yán)格的售后服務(wù)規(guī)則。所有產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的三包服務(wù)，即包修、包換、包退。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，我們將提供免費(fèi)維修服務(wù)。

CASSKY太陽能全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為400-031-5788，我們提供24小時(shí)人工客服服務(wù)，隨時(shí)解答您的疑問和處理您的售后問題。

在安裝CASSKY太陽能產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵循以下安全守則：

- 確保安裝人員具備專業(yè)資質(zhì)。

- 遵守當(dāng)?shù)氐陌惭b規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)。

- 確保安裝地點(diǎn)無遮擋，以獲得最佳日照。

- 定期檢查固定件，確保設(shè)備穩(wěn)固。

安裝技巧包括：

- 合理布局管道，減少熱量損失。

- 選擇適當(dāng)?shù)陌惭b角度，以最大化太陽能吸收。

- 定期清潔集熱器表面，保持高效集熱。

CASSKY太陽能產(chǎn)品在日常使用中可能出現(xiàn)的報(bào)警故障包括：

- 過熱保護(hù)：當(dāng)設(shè)備溫度超過設(shè)定值時(shí)觸發(fā)。

- 缺水報(bào)警：當(dāng)系統(tǒng)缺水時(shí)觸發(fā)。

- 電壓異常：當(dāng)光伏板電壓超出正常范圍時(shí)觸發(fā)。

- 系統(tǒng)漏電：當(dāng)檢測(cè)到系統(tǒng)漏電時(shí)觸發(fā)。

CASSKY太陽能產(chǎn)品常見的報(bào)警故障代碼包括：

- E1：傳感器故障。

- E2：集熱器溫度異常。

- E3：水泵故障。

- E4：控制器通信異常。

- E5：逆變器故障。

遇到故障或報(bào)警時(shí)，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行應(yīng)急處理：

- 立即切斷電源，避免進(jìn)一步損壞。

- 檢查設(shè)備外觀，排除明顯的物理損壞。

- 根據(jù)故障代碼，對(duì)照產(chǎn)品手冊(cè)進(jìn)行初步診斷。

- 如無法自行解決，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的售后服務(wù)熱線400-031-5788，由專業(yè)人員指導(dǎo)處理。

為了確保CASSKY太陽能產(chǎn)品的最佳性能和延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)定期進(jìn)行以下維護(hù)保養(yǎng)：

- 清潔集熱器表面，避免灰塵和污垢影響集熱效率。

- 檢查并更換老化的管道和密封件。

- 定期檢查電氣連接，確保接觸良好。

- 按照產(chǎn)品手冊(cè)推薦的周期，進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)。

在使用CASSKY太陽能產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e注意以下安全防范措施：

- 避免在設(shè)備運(yùn)行時(shí)接觸高溫部件。

- 確保所有電氣設(shè)備接地良好，防止觸電。

- 定期檢查設(shè)備固定件，防止因風(fēng)力等原因造成的設(shè)備脫落。

- 遵守產(chǎn)品使用說明，避免不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。

CASSKY太陽能提供24小時(shí)人工客服服務(wù)，您可以通過撥打400-031-5788與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們的客服團(tuán)隊(duì)將竭誠為您提供專業(yè)的咨詢和售后服務(wù)。