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## MOKER空氣能售后服務

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### 產品介紹

MOKER空氣能是一種高效節能的熱水設備，它利用空氣中的熱量來加熱水，與傳統的電熱水器或燃氣熱水器相比，具有更高的能效比和更低的運行成本。MOKER空氣能產品以其環保、安全、節能的特點，深受用戶喜愛。

### 產品售后維修規則

MOKER空氣能為用戶提供全面的售后服務，包括產品咨詢、安裝指導、故障維修等。我們承諾在保修期內，對于非人為損壞的產品故障，提供免費維修服務。用戶需按照產品使用說明書正確操作和維護產品，以確保產品性能和延長使用壽命。

### 全國統一售后服務熱線

如需售后服務，請撥打MOKER空氣能全國統一售后服務熱線：4000519678。我們的客服團隊將為您提供專業的咨詢和解決方案。

### 安裝調試時的安全守則和安裝技巧

在安裝MOKER空氣能時，請遵循以下安全守則：

確保安裝人員具備專業資格。

安裝位置應通風良好，避免潮濕和高溫環境。

遵循產品說明書中的安裝步驟，確保所有連接牢固可靠。

安裝完成后，進行調試，確保設備運行正常。

### 產品日常使用中的報警故障

MOKER空氣能在運行過程中可能會出現一些報警故障，如：

水溫過高或過低報警。

系統壓力異常報警。

電源故障報警。

傳感器故障報警。

### 產品常見的報警故障代碼

以下是MOKER空氣能常見的一些報警故障代碼：

E1：電源故障。

E2：系統壓力過低。

E3：系統壓力過高。

E4：水溫傳感器故障。

E5：水流傳感器故障。

### 產品日常使用中的故障和報警的應急處理方法

遇到報警故障時，可采取以下應急處理方法：

檢查電源連接是否正常。

檢查系統壓力是否在正常范圍內。

檢查傳感器是否清潔，必要時更換傳感器。

如果故障無法自行解決，請及時聯系售后服務熱線。

### 產品日常使用中的維護保養事項

為了確保MOKER空氣能長期穩定運行，建議用戶定期進行以下維護保養：

定期清潔空氣能外機的進風口和出風口。

檢查并清潔水路系統，防止水垢積累。

定期檢查電源線路和控制系統，確保連接牢固。

按照產品說明書推薦的周期更換耗材，如過濾器等。

### 產品日常使用中的安全注意防范措施

在使用MOKER空氣能時，請注意以下安全事項：

請勿在設備運行時觸摸高溫部件。

請勿在設備附近存放易燃易爆物品。

請勿私自拆卸設備，以免造成設備損壞或人身傷害。

如發現設備異常，請及時切斷電源，并聯系專業維修人員。

### 產品24小時人工客服

MOKER空氣能提供24小時人工客服服務，如有任何問題，歡迎撥打客服熱線：400-051-9678。我們的客服人員將竭誠為您服務。

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