廣州正旭空氣能以其高效節能、環保安全的特點，在市場上受到廣泛歡迎。作為一家專業的空氣能設備制造商，正旭空氣能不僅提供高質量的產品，還提供全面的售后服務。本文將詳細介紹正旭空氣能的產品特點、售后服務規則、安裝調試技巧、日常使用中的報警故障處理以及維護保養事項。

正旭空氣能是一種利用空氣中的熱量來加熱水的設備，它通過高效的熱泵技術，將空氣中的低溫熱能轉化為高溫熱能，從而實現節能和環保。與傳統的電熱水器相比，空氣能熱水器可以節省大量的電能，同時減少碳排放，是一種綠色節能的熱水解決方案。

正旭空氣能的售后服務遵循國家相關法律法規和行業標準。用戶在購買產品后，享有一年的免費保修服務。在保修期內，如果產品出現非人為損壞的故障，用戶可以聯系售后服務中心進行維修或更換。保修期外，用戶仍可以享受有償維修服務。

正旭空氣能的全國統一售后服務熱線為400-155-8638。用戶在遇到任何產品問題時，都可以通過撥打此熱線獲得專業的技術支持和解決方案。

在安裝正旭空氣能時，用戶應遵循以下安全守則：

- 確保安裝地點通風良好，避免潮濕和高溫環境。

- 按照產品說明書的要求，正確連接電源和水管。

- 安裝過程中，避免對設備進行劇烈震動或沖擊。

- 安裝完成后，進行調試，確保設備運行正常。

正旭空氣能在日常使用中可能出現的報警故障包括：

- 缺水報警：當設備檢測到水位低于安全線時，會發出缺水報警。

- 過熱報警：當設備內部溫度超過設定值時，會發出過熱報警。

- 系統壓力異常報警：當系統壓力超出正常范圍時，會發出壓力異常報警。

正旭空氣能的常見報警故障代碼包括：

- E1：表示系統壓力異常。

- E2：表示過熱保護。

- E3：表示缺水保護。

- E4：表示電源故障。

- E5：表示傳感器故障。

當正旭空氣能出現故障或報警時，用戶可以采取以下應急處理方法：

- 檢查電源和水源是否正常。

- 關閉設備電源，等待一段時間后重新啟動。

- 檢查設備內部是否有異常聲音或異味。

- 如無法自行解決，及時聯系售后服務熱線400-155-8638。

為了確保正旭空氣能的正常運行和延長使用壽命，用戶應定期進行以下維護保養：

- 定期檢查設備的外觀和連接部件，確保無松動和損壞。

- 定期清洗過濾器，防止水垢堵塞。

- 定期檢查電源線和水管，確保無老化和破損。

- 避免在設備周圍堆放雜物，保持通風良好。

在使用正旭空氣能時，用戶應注意以下安全防范措施：

- 不要私自拆卸設備，以免造成設備損壞或觸電。

- 避免在設備運行時接觸高溫部件，以免燙傷。

- 定期檢查設備的接地情況，確保接地良好。

- 如發現設備有異常情況，應立即切斷電源，并聯系售后服務。

正旭空氣能的24小時人工客服熱線為400-155-8638。用戶在任何時候遇到產品問題，都可以通過撥打此熱線獲得及時的幫助和支持。